- La puntualidad es clave para cumplir con el itinerario. Estar en cada punto de encuentro al menos 10 minutos antes de la hora indicada.
- Respetar los horarios de salida y actividades programadas cada día.
"Camina por el hombre interior y verás a Dios" – San Agustín
PUNTOS CLAVE PARA EL BUEN ORDEN Y CONVIVENCIA DURANTE LA PEREGRINACIÓN
Queridos peregrinos,
Con el fin de vivir esta experiencia espiritual con recogimiento, armonía, amor y respeto mutuo, les compartimos las siguientes recomendaciones:
PUNTUALIDAD Y ORGANIZACIÓN
TRASLADOS Y LOGÍSTICA
- Durante los traslados en autobús, mantener el asiento asignado.
- Permanecer siempre con el grupo durante las diferentes visitas, celebraciones o traslados. En caso de distracción o separación del grupo, contactar de inmediato al guía o coordinador y dirigirse al punto de encuentro previamente establecido. Es responsabilidad de la persona que se haya separado reincorporarse al grupo en dicho punto.
ALOJAMIENTO
- Al realizar el check-in, si encuentra algún inconveniente o faltante en la habitación (como secador, llave, calefacción, etc.), reportarlo primero en la recepción. Si no se atiende la solicitud, informar al coordinador.
- En caso de inconformidad con el tipo de acomodación (número de camas, con quién compartes, etc.), comunícalo directamente al coordinador, no al hotel.
EQUIPAJE Y DOCUMENTACIÓN
- Marca tu maleta con tu nombre, teléfono y un distintivo visual para facilitar su identificación.
- Cada peregrino es responsable de su equipaje y pertenencias. Mantener siempre bajo supervisión, especialmente en áreas públicas.
- Llevar siempre contigo tu pasaporte, visa (si aplica), seguro médico y demás documentos de viaje durante los traslados (aviones, buses, etc.). Se recomienda contar con copias digitales de respaldo. No los guardes en maletas facturadas ni los dejes fuera de tu alcance. Una vez en el alojamiento, guárdalos en un lugar seguro.
ACTITUD Y CONVIVENCIA
- Somos una comunidad espiritual, que inspiramos con una palabra amable, una actitud servicial y una sonrisa, estos pequeños gestos de gracia enriquecen nuestra experiencia.
- Mantener siempre una actitud de respeto mutuo, apertura y flexibilidad ante posibles cambios en el itinerario por circunstancias como el clima, tráfico, diferentes encuentros culturales en los lugares que visitamos o cualquier causa imprevista.
- Cualquier inquietud o necesidad especial, agradecemos comunicar al guía o coordinador del viaje, con seguridad haremos lo que esté a nuestro alcance para brindar apoyo y solución a su debido tiempo.
LUGARES SAGRADOS
- En santuarios, capillas y lugares de oración, mantener una actitud de silencio, respeto y recogimiento espiritual.
- Algunos lugares requieren vestimenta modesta. Usar ropa cómoda pero adecuada (evita tirantes, pantalones cortos, etc.).
SALUD Y MEDICACIÓN
- Si tienes alergias, restricciones alimenticias o necesitas tomar medicamentos en horarios específicos, comunícalo al coordinador antes del viaje y lleva contigo lo necesario. SKY Travel J&M no puede garantizar menús especiales en todos los lugares.
- Recomendamos a todos los peregrinos llevar consigo la cantidad suficiente de sus medicamentos personales para toda la duración del viaje, e incluso un poco más por precaución.
- Es importante tener en cuenta que el seguro médico de viaje únicamente cubre emergencias que se presenten durante la peregrinación, pero no incluye la emisión de recetas médicas ni la reposición de medicamentos habituales. Por ello, les pedimos prever este aspecto con anticipación, especialmente si están en tratamiento médico continuo.
- Para el seguro de viaje, recomendamos adquirirlo con Nazareno Ballesta (+54 9 11 3600-3222). No obstante, puede adquirirlo por su cuenta en otro lugar. Recuerde que contar con un seguro de viaje es obligatorio.
- Si viaja con personas que requieren asistencia, por favor permanezca atento y cercano a ellas. Recuerden que SKY Travel J&M no proporciona acompañamiento personalizado.
⚠️ CONDICIONES FÍSICAS Y MENTALES
Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los participantes, se requiere que cada peregrino esté en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar el viaje. Si existe alguna condición que requiera atención especial, podrá solicitarse una autorización médica. SKY Travel J&M se reserva el derecho de rechazar la participación si dicha condición representa un riesgo significativo que no pueda ser mitigado con ajustes razonables.
IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
- Portar en todo momento tu credencial del grupo, tarjeta de habitación y número de contacto de emergencia.
DINERO Y COMPRAS
- Llevar algo de dinero en efectivo para propinas, snacks y compras personales. También puedes utilizar tarjeta de débito o crédito; en ese caso, consultar previamente las comisiones por transacciones internacionales y notificar a tu entidad financiera sobre tu viaje.
📋 CONDICIONES DE CANCELACIÓN
- Entre el depósito inicial y el día 61 antes de la salida: penalidad de 300 EUR.
- Del día 60 al día 32: penalidad del 20% de la tarifa total.
- Del día 31 en adelante: penalidad del 100%.
- Estas condiciones aplican a porciones aéreas y terrestres, incluso con certificado médico.
ITINERARIO Y PROGRAMACIÓN
- SKY Travel J&M se compromete a cumplir con el itinerario establecido para el grupo, el cual ha sido diseñado cuidadosamente para brindar una experiencia edificante y profunda. Es importante tener en cuenta que este itinerario corresponde exclusivamente al programa grupal y no contempla planes de viaje individuales, especialmente en el caso de quienes han adquirido únicamente el paquete terrestre.
- SKY Travel J&M se reserva el derecho de realizar modificaciones menores en la asignación de hoteles o en ciertas actividades del programa, siempre con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la experiencia general de los peregrinos.
- Se realizará una reunión informativa virtual a través de la plataforma Zoom, aproximadamente un mes antes de la fecha de salida. En dicha sesión se proporcionarán detalles importantes sobre el itinerario, recomendaciones prácticas y se responderán dudas generales. La fecha y hora exactas serán comunicadas con un mínimo de 45 días de anticipación al viaje. Se recomienda encarecidamente la participación de todos los peregrinos en esta reunión.